一个易飞老用户的自白(四 )

man0591

<P>做为易飞用户,希望顾问的服务是越来越好,所以这些争论的结果,最终得益的是用户&#46; 用毛主席的话勉励DCMS的顾问们: </P>
<P>有则改之 无则加勉</P>

zj101

呵呵，精彩啊，支持！

recall

樓主老兄,看到這一篇,我有些按不住,想笑了.

沒有誰是技朮全能的,您說的什么MCSE/CCNP,大家都知道,不用您來幫忙打廣告了.這不是顧問師必須要具備的証書.
安裝這一塊,說白了,安裝空調您還得付50元-100元的安裝費呢,您亮亮膀子,扛瓶雪種,上了崗也能做,哪個工作不是人做的呢?天下那多么工作你都可以做的,N年后有機會進了神碼,你也可以學一下安裝,以后你來收人家費不也一樣嗎?關鍵就是大家分工不同,人家來做當然要收費,而且在安裝時有很多細節問題您是看不到的(如果您是安裝人員您就不會發這個貼子了).而你看似簡單的背后,是技朮的細節,是經驗的積累,不是因為安裝太簡單而讓他們故弄玄虛.
試問同樣都完成一份工作,一個做得很輕松,一個做得很辛苦,您如果看待兩位的能力?有些錢賺起來看似簡單讓人眼紅,但你有沒有聽過一句話:看得到人家數錢看不到人家賺錢的辛苦.

多說兩句.您怎么就知道鼎新沒有認証呢?呵呵,不知道了吧.要知道,拿到鼎新認証的人實在太少,這些精英您可能沒有機會遇到,本人倒是知道几位.您不要以為就微軟和思科搞認証呀.MCSE/CCNP和ERP根本是兩回事,各自側重面不同啊,老兄.再說了,顧問師給你們講課講高深的,一方面您有困難,另一方面您聽了也是白聽,不如留到這個論壇來大家討論.
對于普通的用戶,操作是第一的.就象操作系統,大家都可以用,但是不是大家都有必要學得很專業,很頂極呢?沒有必要吧?ERP用戶同樣如此.再說了,只憑說明書,只能學到皮毛,微軟的如此,思科的如此,真正要學到專業的東西,還得上課吧,您不是也得拿個萬兒八千的聽兩堂課才能學MCSE/CCNP啊,考試還得另外收錢呢.

唉,老兄.有老人家說得好,一個敵人太激進,就把他爭取過來做戰友吧,這樣他才知道自己的幸運.
老兄既然用了這么多年的易飛,想必應該也有些東西學到手了吧,要不這几年不白過了?嘗試一下,去神碼應聘,說不定你也有機會被人罵罵.呵呵,不是玩笑話喲~~~輕松一下吧,這里越來越象戰場了.

recall

引用第20楼man0591于2006-06-18 14:12发表的“”:
做为易飞用户,希望顾问的服务是越来越好,所以这些争论的结果,最终得益的是用户. 用毛主席的话勉励DCMS的顾问们:
有则改之 无则加勉

加油啊!!!

recall

昨晚在客戶那里呆到10:30才回家,只因為客戶的基礎資料輸入有誤,導致大量的單據需要重整,要等沒有人用系統的時候處理,結果昨晚的世界杯也沒有看成.
我相信,不是所有的顧問師都很好,都很敬業,但大多數還是很投入的,對于客戶的問題,都當成自己的職責所在來處理,就算是客戶的不對,也會先安慰客戶,讓大家把心思放在問題處理上.
我自己,以及我認識的顧問,基本上都是早出晚歸的,鼎新對顧問和服務的要求一向很嚴格,著裝,談吐,與客戶的保持聯系,日常的培訓,都沒有放松過.你几時看過鼎新的顧問穿著休閑裝去客戶那里的?即使是周六周日,如果是出差,也一定會著裝正式地來到客戶這里.
我不否認有個別的顧問在混日子,做害群之馬,但不能一葉障目,一概論之,否則對我們太不公平了.

hyhxl

DCMS的各种人物自说自话，把楼主说得一文不值，你们可曾有过”海纳百川、追求卓越“精神？人家写到你们的反面，你们DCMS的人就急忙跳起来一起用嘴巴来灭火，但结果会不会适得其反呢？

如果楼主反映的很多都是事实，你们是会改正, 还是来个众口铄金，颠倒黑白？

看到你们这么着急，我们都既觉得好笑，也觉得很可悲，因为楼主的一句话说对了：
如果向微软指出其缺点, 微软会说：Yes, thank you!
如果向DCMS指出其缺点, DCMS会说：闭嘴! 我没错，有错都是你的错!

楼主我们支持你！！！希望你以后多写一些真实情况，让越来越少的消费者犯同样的错误，这或许就是你的初衷之一。

zsl_0000

楼猪
参与项目实施的项目总监只是在出问题的时候进行协调的实施进度的把控，自己是不参与项目实施的，这些在之前应该和你们说过，至于"DCMS的业务员告诉我们：DCMS对我们这一项目很重视，你看：项目总监是副总（台干），项目经理是公司经理，实施顾问是具备多年（五年）经验的顾问师。到后来我才明白，原来该公司的每一个项目都是由副总和经理挂名的，他们并不参与实施，而且所谓的“有五年经验的顾问师”，也就是说在DCMS工作了二年多的时间（所接客户不是同一行业的），在工厂工作不足二年，这样的顾问在DCMS中应算是比较老资格的顾问了（除了那些老资格的台干外）。象这样的顾问，除了对软件的操作比较熟练外，对具体工作又能有多少熟悉呢？该顾问在整个实施过程中，最注重的就是讲课（培训软件操作），而对于流程整合等较大的项目却基本上只限于理论阶段。就是这样的顾问，我司要支付每天数千元的培训费用。我司的项目还没有完成，DCMS的项目经理和顾问都换了，新换的顾问经常会说：解决这个问题不是我的职责范围，请你们打电话找总公司的服务团队吧！这种踢球方式让我们常感困惑：我们有了问题到底该问谁？你们不都是DCMS的人吗？神州数码企业"我比较同意19#20#的看法。不要以点盖面